Dans le cadre d’une équipe de RMO, un dialogue constructif est essentiel pour la priorisation conjointe et la prise de décision basée sur des preuves, c’est le fondement de l’application intégrée des connaissances. Une collaboration et un dialogue authentiques ne peuvent avoir lieu que lorsque les membres de l’équipe de RMO partagent des objectifs communs, tout en reconnaissant les différences sous-jacentes et la fragmentation de leurs approches respectives. La confiance se construit lorsque les membres de l’équipe reconnaissent ces défis et sont prêts à les aborder conjointement pour atteindre leurs objectifs communs.
De nombreux commentateurs ont défini les principales caractéristiques d’un dialogue authentique1:
- Inclusion : chaque membre de l’équipe dispose individuellement d’éléments clés concernant l’expertise et les connaissances nécessaires pour résoudre un problème commun, ainsi que des processus ou des structures pour y faire face.
- Appropriation conjointe : il faut mettre en jeu quelque chose de concret et de commun pour identifier des solutions optimales.
- Apprentissage : le dialogue constructif ne consiste pas tant à parler mais plutôt à « apprendre ensemble » et à écouter ceux qui souvent ne sont pas entendu. Il s’agit également pour les membres de l’équipe de se rendre compte et de comprendre ce qu’ils ne savent pas.
- Humanité : montrer de l’empathie pour la position des autres.
- Perspective à long terme : reconnaître qu’il n’y a pas de solution miracle, le dialogue est intentionnellement ouvert.
De par sa nature, la RMO a lieu dans des systèmes réels adaptatifs et complexes au sein de contextes non expérimentaux ; la compréhension de facteurs contextuels spécifiques et des perspectives de tous les différents membres de l’équipe influence directement la planification, la conception et la conduite de la recherche.
Pour cette raison, le dialogue constructif est souvent le meilleur moyen – voire le seul – pour l’équipe de RMO de travailler ensemble pour : identifier les questions de recherche, déterminer les méthodologies, mener la recherche, interpréter les résultats, diffuser et appliquer les résultats. En pratique, le dialogue est fondé sur quatre compétences clés que les membres de l’équipe RMO doivent cultiver, comme résumé dans le Tableau 1.
Avec le temps et un environnement sûr, les membres de l’équipe de RMO peuvent apprendre à abandonner leurs préjugés personnels ou organisationnels et se tourner vers les méthodes de RMO pour concevoir conjointement des approches pragmatiques et contextuelles plutôt que de se rabattre sur des approches génériques ou familières. De cette manière, un nouveau paradigme – celui de penser et de travailler ensemble – peut être établi au sein des équipes de RMO, où l’apprentissage contextuel, le dialogue et la mise en œuvre collective deviennent la norme. Une collaboration et une responsabilité véritables ne peuvent être générées que lorsque les membres de l’équipe de RMO sont en mesure d’atteindre ce nouveau niveau d’ouverture les uns avec les autres. La responsabilité peut également être générée comme un sous-produit du dialogue d’équipe – une compréhension de ce que les membres de l’équipe peuvent attendre les uns des autres – par opposition à être le résultat d’un suivi ou d’une évaluation « imposée ».
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