Tableau 1. Quatre pratiques de dialogue constructif 2
Pratique Résumé
Écouter de façon active Cela exige que les parties prenantes / participants non seulement entendent les mots, mais aussi acceptent différents points de vue.
Respecter l’autre Cela commence par accepter et reconnaître que les autres ont des choses à nous apprendre, et peut consister à souligner ce qui semble différent ou impossible à comprendre.
Suspendre son jugement Lorsqu’on écoute quelqu’un parler, on commence à se faire une opinion et à faire face à un choix : défendre son point de vue et résister à celui de l’autre ; ou bien, suspendre son opinion et la certitude qui se cache derrière. Suspendre son opinion ne signifie ni supprimer ce qu’on pense ni le préconiser avec une conviction unilatérale. Le contraire de cette approche de suspendre son opinion est le dogmatisme.
Exprimer son opinion Dire ce qu’on considère comme vrai indépendamment des autres influences qui peuvent être manifestées.