Développement d’une stratégie de communication
Le processus de communication doit être une composante régulière et continue du processus global du projet de RMO depuis la préparation à la mise en œuvre, pendant toute la mise en œuvre jusqu’au stade de l’évaluation finale. L’implication précoce des parties prenantes dans le processus de développement améliorera l’appropriation du processus et l’adoption finale des résultats et des conclusions de la recherche. Des étapes spécifiques sont recommandées pour les équipes de recherche qui discutent et identifient leur stratégie de communication et les besoins associés des parties prenantes. Ceci est conçu comme une ligne directrice générique qui peut être adaptée et personnalisée pour des projets spécifiques. Le résultat final doit être une stratégie contextuelle conçue pour intentionnellement engager des parties prenantes spécifiques et communiquer avec elles, puis pour diffuser du matériel d’information à des publics cibles prédéterminés.
Il n’y a pas de « raccourci » pour faciliter et promouvoir le plaidoyer et la communication dans d’un projet de RMO. L’équipe de recherche peut être tentée, par exemple, de se concentrer sur la création de produits d’information spécifiques puis de simplement les diffuser. Cependant, du matériel d’information unidirectionnel ne constitue pas une stratégie de communication.
Des stratégies de communication solides aident à promouvoir et à faciliter :
- un dialogue constructif au sein de l’équipe RMO, et avec les parties prenantes et les partenaires clés ;
- un échange actif à double sens sur les expériences et les enseignements (pas seulement venant des chercheurs ou parties prenantes clés vers un public donné, mais aussi en sollicitant activement les rétro-informations et l’engagement de publics spécifiques, y compris les participants à la RMO et les utilisateurs finaux) ;
- des messages et du matériel d’information adaptés et ciblés, qui sont appropriés pour des publics particuliers ; et
des mécanismes pour évaluer des indicateurs et des résultats pertinents, afin que la stratégie et ses produits puissent être révisés et améliorés.
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