Résultats de la RMO

La RMO utilise la recherche scientifique pour guider le processus de résolution de problèmes, en vue de fournir des preuves pour les décisions politiques et programmatiques. De cette façon, la RMO se prête au changement par apprentissage continu et, si nécessaire, à l’adaptation. De tels changements peuvent être mieux réalisés lorsque les exécutants ou le personnel du programme peuvent :

identifier et décrire clairement un problème de mise en œuvre ;
être engagés dans le processus de formulation des questions de recherche pour résoudre le problème ;
travailler en étroite collaboration avec des chercheurs et des universitaires spécialisés pour mener des RMO associées.

La RMO doit avoir des résultats mesurables et clairs⁴. Ceux-ci peuvent être conceptualisés à trois niveaux⁵ :

Résultats au niveau du client : niveau individuel ; mesurés à partir de la satisfaction du client par rapport à l’accès aux services, à l’amélioration des prestations du personnel de santé ou à l’amélioration des symptômes ressentis.
Résultats au niveau du service : mesurés à l’aide des dimensions de qualité suivantes : efficacité, sécurité, efficience, équité, centrage sur le patient et rapidité⁶.
Résultats au niveau de la mise en œuvre : mesurés à l’aide d’indicateurs d’acceptabilité, d’adoption, d’adéquation, de coûts, de faisabilité, de fidélité à la mise en œuvre, de pénétration et de viabilité (voir le Tableau 1).

Dans le contexte de la RMO, une « intervention » est généralement définie comme toute technologie de santé (médicament, vaccin ou tests diagnostiques), toutes pratiques et / ou stratégies de traitement et / ou de prévention, ou tous efforts exécutés au niveau individuel, communautaire ou institutionnel. Les interventions comprennent des changements de politique, des stratégies, des déploiements à grande échelle d’innovations en santé qui ont démontré leur efficacité en laboratoire, dans des essais cliniques ou dans des études pilote à petites échelle⁷. Le manque d’observance et de sensibilisation ou dans des problèmes contextuels liés à la culture, la politique et la géographie peuvent constituer des obstacles à l’exécution effective de ces interventions. Il est essentiel d’identifier les indicateurs de résultats qui présentent un intérêt particulier pour un projet de RMO (voir le Tableau 2).